Vérification d'identité
Sécurité avant tout : La vérification d'identité est obligatoire pour tous les utilisateurs afin de garantir un environnement de confiance et de sécurité pour chacun.
Pourquoi vérifier son identité ?
Sécurité
Évite les faux profils et garantit que vous traitez avec de vraies personnes
Confiance
Crée un climat de confiance mutuelle entre propriétaires et locataires
Qualité
Assure un niveau de service élevé et des échanges sérieux
Documents requis selon votre profil
🚗 Pour les conducteurs (locataires)
Obligatoire
- • Pièce d'identité (CNI, passeport, permis de conduire)
- • Carte grise du véhicule
Recommandé
- • Attestation d'assurance véhicule
- • Justificatif de domicile récent
🏠 Pour les propriétaires (loueurs)
Obligatoire
- • Pièce d'identité (CNI, passeport, permis de conduire)
- • Justificatif de domicile récent
- • Titre de propriété ou autorisation du propriétaire
Recommandé
- • Attestation d'assurance habitation
- • Photos de la place de parking
Processus de vérification
Upload
Téléchargez vos documents via votre espace personnel
Vérification
Notre équipe vérifie l'authenticité sous 48-72h
Validation
Vous recevez une notification de validation ou de demande de complément
Accès complet
Profitez de toutes les fonctionnalités de la plateforme
Niveaux de vérification
Non vérifié
Accès limité à la consultation uniquement. Impossible de proposer ou réserver une place.
En cours de vérification
Documents soumis, vérification en cours par notre équipe. Délai habituel : 48-72h.
Vérifié
Identité confirmée. Accès complet pour proposer et réserver des places de parking.
Conseils pour une vérification rapide
✅ À faire
- • Photos nettes et bien éclairées
- • Documents entièrement visibles
- • Formats acceptés : JPG, PNG, PDF
- • Taille max : 5 Mo par fichier
- • Documents récents et valides
❌ À éviter
- • Photos floues ou mal cadrées
- • Documents partiellement masqués
- • Formats non supportés
- • Fichiers trop volumineux
- • Documents expirés
Confidentialité et sécurité
Protection de vos données
- • Stockage sécurisé et chiffré de tous les documents
- • Accès limité aux seuls agents de vérification
- • Suppression automatique après période de conservation légale
- • Conformité RGPD et respect de votre vie privée
- • Jamais de partage avec des tiers sans votre consentement
Questions fréquentes
Combien de temps prend la vérification ?
En général 48 à 72 heures ouvrées. Pendant les pics d'activité, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.
Que faire si mes documents sont refusés ?
Vous recevrez un email détaillant les points à corriger. Vous pourrez alors soumettre de nouveaux documents via votre espace personnel.
Puis-je utiliser la plateforme en attendant la vérification ?
Vous pouvez consulter les annonces mais pas proposer ou réserver de places tant que votre identité n'est pas vérifiée.
Mes documents sont-ils partagés avec d'autres utilisateurs ?
Non, jamais. Seule notre équipe de vérification y a accès. Les autres utilisateurs voient seulement votre statut "vérifié" avec une icône.